Всемирный день защиты прав потребителей – важное событие для компании «Балтика». Являясь крупной компанией и уверенным лидером отечественного рынка пива, «Балтика» ведет свой бизнес открыто и честно, неукоснительно соблюдая фундаментальные права потребителя.

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», люди имеют право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным. «Балтика» тесно взаимодействует с потребителями, выстраивая свою деятельность, определяя цели, задачи и стандарты в полном соответствии с их требованиями и ожиданиями.

Право на безопасность «Балтика» обеспечивает, выпуская продукцию максимально высокого качества. Для этого на всех 8 заводах компании, где работает более 9000 человек, внедрена интегрированная система менеджмента, основанная на пяти международных стандартах.

Реализуя право быть услышанным, «Балтика» предоставляет потребителям возможность обратиться с претензией, вопросом или предложением по телефону «горячей линии» или на сайте компании. Вся информация от потребителей анализируется и используется для улучшения всех процессов на предприятиях. Если говорить о праве на выбор услуги или товара, то «Балтика» обладает самым крупным портфелем брендов среди всех пивоваренных компаний страны. Сегодня в него входят 40 пивных и 8 непивных брендов. Каждый сорт – уникален и оригинален.

«Балтика» старается снабдить потребителя максимально необходимой информацией о составе и пищевой ценности своей продукции, а также размещает на этикетках предупреждения о недопустимости употребления алкоголя детьми, беременными и кормящими женщинами, людьми с различными заболеваниями, здесь же есть сообщения об ответственном потреблении алкогольных напитков для предотвращения вождения автомобилей в нетрезвом состоянии.