Рекламные рассылки эффективны? Разбор
Рассказываем, какими инструментами можно воспользоваться, чтобы донести рекламное сообщение прямо до клиента
По самым последним данным, количество интернет-пользователей в России за прошлый год выросло на 5 млн и на сегодня составляет 124 млн человек. В 2020 году в российские пользователи проводили в интернете практически полноценный рабочий день – 7 часов 52 минуты, при этом на соцсети приходилось в среднем по 2 часа 28 минут.
Глядя на такие цифры, может сложиться мнение, раз пользователи повально сидят в социальных сетях, то рекламироваться нужно исключительно там. Однако, это верно лишь отчасти. Существуют и другие, в некоторых случаях даже более эффективные инструменты продвижения. Например, директ-маркетинг, к которому относятся SMS, e-mail, push-уведомления, и как вариант – рассылки в Viber или Whats App. И здесь будет интересна другая статистика.
Среднестатистический потребитель читает со своего мобильного устройства порядка 90% получаемых текстовых сообщений, причем в первые три минуты. В тоже время прочитывается только 20% электронных писем и всего 12% постов в лентах в соцсетях. При этом кликабельность SMS-сообщений составляет в среднем 45%.
В чем плюсы рекламных рассылок?
Эксперты выделяют несколько преимуществ рекламных SMS-рассылок.
Про то, что «эсэмэски» открывают в первые минуты после получения, мы уже упоминали.
Они доходят до абонентов без интернета и даже без смартфона.
Возможно персональное обращение к пользователю, что увеличивает вовлеченность.
Есть возможность сегментировать пользователей, сформировав целевую аудиторию (ЦА).
Как правило, SMS приходят от серьезных организаций – МЧС, банков, мобильных операторов. Они важные, поэтому мы считаем, что такие сообщения нужно прочитывать.
Минусы рекламных рассылок
Пожалуй, главный их минус – это вторжение в личное пространство человека. Если мы скроллим новостную ленту в соцсетях и натыкаемся на рекламный пост – это наш сознательный выбор, насильно нас сюда никто не тащил. Другое дело, когда смартфон начинает вибрировать в самый неподходящий момент из-за пришедшего SMS или push-уведомления.
Но если следовать нескольким простым правилам, то негатива от пользователей можно избежать.
Нельзя рассылать рекламные сообщения слишком часто. Например, делать это нужно не чаще четырех раз в месяц.
Неуместными будут «эсэмэски» и push-уведомления рано утром, поздно вечером или, скажем, в воскресенье.
Пользователю нужно дать возможность отписаться от рассылки – если человек не хочет получать ваши SMS, он должен иметь право их остановить.
Профессиональные маркетологи называются SMS экстренным оружием, которое нужно применять только в срочных случаях – чтобы сообщить о кратковременных акциях, обновлении ассортимента или эксклюзивном предложении.
Где брать базу для рассылки?
В 2014 году был принят закон о запрете спам-рассылок. После этого траффик рекламных SMS-рассылок в целом по России упал почти в два раза. И хотя с каждым годом он растет, до былых объемов дойдет навряд ли. Одно из ограничений для этого – сложность в сборе базы для рассылки. Согласно законодательству, от пользователей необходимы личные письменные согласия с фиксированным способом отписки. Поэтому не стоит покупать телефонные базы на стороне. За нарушение закона о спаме можно получить штраф – до 2,5 тысяч рублей для физлиц и от 100 до 500 тысяч для юрлиц.
Альтернатива этому затратному по множеству критериев способу – вполне законные рассылки через мобильных операторов. В этом случае СМС-рассылку можно скомбинировать с e-mail рассылкой, push-уведомлениями и другими маркетинговыми инструментами: программатиком и рекламой в соцсетях.
Что должно быть в сообщениях для рекламных рассылок?
Мы не будем подробно останавливаться на том, как создавать тексты для SMS и push-сообщений – это тема для отдельной статьи. Здесь полезными могут быть результаты изучения рекламных сообщений, которые провела компания МТС. Анализировались сообщения, отправленные через сервис МТС Маркетолог. С помощью технологии Big Data были выявлены слова, которые чаще всего встречались в рекламных кампаниях c CTR больше 3%.
Так, в топ самых эффективных слов в рекламе вошли:
«Без» — встречалось в 78% успешных рассылок. В рекламных сообщениях предлог «без» указывал на отсутствие ограничений в уникальном предложении: например, без первого взноса, без дополнительной платы.
«Узнайте» – встречалось в 72% успешных рассылок. Оказалось, что классический призыв к действию все еще заметно влияет на успех рассылки. В сообщениях это слово использовалось в сочетаниях: «узнайте подробности», «узнайте условия».
«Код» – встречалось в 63% успешных рассылок. Высокий CTR получали SMS с предложением кодов на скидку или промокодов.
«Бесплатная» – встречалось в 59% успешных рассылок.
«Доставка» – встречалось в 56% успешных рассылок.
Добавим, что интерес к digital-рекламе продолжает расти. Например, по данным той же МТС, в 2020 году количество клиентов сервиса МТС Маркетолог выросло на 40% по отношению к прошлому году, а количество рекламных кампаний увеличилось на 75%. Вместе с тем усложняется выбор, какой из маркетинговых инструментов эффективнее использовать в условиях ограниченного бюджета. Здесь совет может быть один – постараться попробовать каждый.
Все самое важное и интересное – в нашем Telegram-канале.
Подпишитесь
Знаете подробности? Есть новость? Хотите спросить о том, чего не знаете?
Напишите нам
Пишите круглосуточно в WhatsApp, Viber, Telegram или SMS на номер +7 962 321 21 76 00
Оставляйте сообщения в наших аккаунтах ВКонтакте и Одноклассниках.
Улыбка на миллион? Анастасия Трутнева рассказала о работе новых терминалов Сбера, вызывающих споры среди пользователей
Эдуард Важоров
20 ноября состоялась пресс-конференция управляющей Чувашским отделением Сбербанка Анастасии Трутневой, на которой обсуждались итоги работы за 9 месяцев 2024 года. Она проходила в формате открытого диалога с журналистами. Модератором беседы выступила пресс-секретарь Наталия Альгешкина
В целом, отметила Анастасия Трутнева, Сбер растет по прибыли и по операционному доходу, что связано в первую очередь с ростом объемных показателей. Кредитный портфель по физическим лицам в Чувашии с начала года вырос на 12%, в основном, за счет ипотечных кредитов. Интересна местная тенденция – на 42% портфель вырос по строительству частных домов. После повышения процентов по ипотеке интерес населения переключен на вклады – отмечен рост портфеля на 29% за 9 месяцев этого года по сравнению с прошлым. Конечно, влияют и повышенные ставки по депозитам до 21%.
– Приятно отметить, что из всего населения Чувашии, т.е. миллиона двести человек, 870 тысяч человек – это наши клиенты, у которых есть регулярные денежные операции. Причем 736 тысяч активно пользуются приложением Сбербанк Онлайн, 414 тысяч клиентов пользуются программой СберСпасибо, многие оценили возможности СберПрайм – очень активное население в Чувашии, в том числе продвинуто-цифровое, – отметила управляющая Чувашским отделением Сбербанка.
На пресс-конференции был рассмотрен отраслевой разрез корпоративного финансирования: традиционно львиную долю занимает строительство, на втором месте – сельскохозяйственные кредиты, проекты в сфере розничной торговли (в том числе работа с маркетплейсами), приобретение транспортных средств. Упомянули социальные проекты Сбера в честь 555-летия Чебоксар, вызвавшие теплый отклик среди чебоксарцев и восторженный – в прессе. В частности, мини-скульптуры героев чувашских сказок, появившиеся на наиболее оживленных туристических маршрутах, определенно придали столице Чувашии тепла и шарма.
Неожиданно бурное живое обсуждение развернулось вокруг фишки этого года – платежных терминалов с возможностью оплаты по улыбке, которые массово появились в сетевых магазинах, кофейнях, театрах и др. Журналисты заинтересовались технической стороной платежей: зачтется ли вместо улыбки мрачная гримаса, на каком расстоянии от экрана нужно находиться, перечислятся ли средства в отсутствие карты в кармане клиента, любая ли карта Сбера позволяет воспользоваться этой услугой?
Анастасия Трутнева пояснила:
– Такой сервис доступен лишь оформившим биометрию на одну из своих карт Сбера. В этом случае оплата улыбкой доступна и без этой самой карты в кармане – техника распознает лицо благодаря специальной технологии. Но необходимо стоять близко к экрану и смотреть прямо в него – обращенный к спутнику взгляд или улыбка «в потолок» не зачтутся. А вот конкретно на приветливости умная электроника не настаивает, это просто приятная мимика, повышающая настроение. Транзакция пройдет и у клиента без соответствующего настроения. Умная система сканирует уникальные черты лица покупателя, с его счета списывается сумма за покупку только после подтверждения идентичности с биометрическими данными, привязанными к счёту. При этом сами данные хранятся не в виде фотографии, а в виде зашифрованного цифрового кода в связке с платёжным счётом. При малейшем несовпадении оплата просто не состоится, придется использовать оплату по карте с помощью pay-систем или QR-коду.
Сбер проанализировал данные использования сервиса «Оплата улыбкой» в Чувашии с начала 2024 года. Чаще жители региона улыбаются, совершая покупки в кафе и ресторанах, супермаркетах и аптеках. По статистике, улыбкой чаще расплачиваются мужчины, а самое крупное приобретение, за которое в Чувашии рассчитались улыбкой, составило 270 тыс. руб. Анастасия Трутнева считает эту практику не только милой, но и выгодной: «Количество терминалов, позволяющих использовать сервис «Оплата улыбкой» превысило 8,5 тысяч – это более 51% от общего количества терминалов Сбера в Чувашии».
Расхожая фраза «Улыбка на миллион» начинает играть новыми красками, не правда ли? На самом деле лимит расходов на карту с биометрией устанавливает, конечно, же, ее владелец.
В Чувашии выявлен сговор на поставку школьного оборудования
Участникам картеля грозят крупные штрафы
Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) раскрыла антиконкурентное соглашение на торгах по поставке оборудования в школы Чувашии и других регионов страны. Нарушение выявлено в рамках реализации нацпроекта «Образование».
По данным ведомства, в сговоре участвовали ООО «Сигма», ООО «Империум», ООО «А1» и индивидуальный предприниматель. Компании заключили контракты на общую сумму 275,27 миллиона рублей. Помимо Чувашии, схема затронула закупки в Татарстане, Бурятии, Архангельской, Брянской и Новгородской областях.
Если вина участников будет доказана, им грозят оборотные штрафы, предусмотренные частью 2 статьи 14.32 КоАП РФ. В антимонопольной службе отметили, что расследование продолжается.
Сильный ветер оставил без света шесть районов Чувашии
Мой город. Онлайн
Без электричества остались более 8 тысяч человек
Ночью с 21 на 22 ноября сильный ветер с порывами до 20 метров в секунду стал причиной аварийного отключения электроэнергии в шести районах Чувашии. Под отключение попали Моргаушский, Мариинско-Посадский, Красноармейский, Чебоксарский, Шемуршинский и Яльчикский округа, сообщили в ГКЧС.
К утру без света остались более 8,2 тысячи человек в 18 населенных пунктах, включая 1886 жилых домов и 21 социально значимый объект.
На устранение аварии отправлены шесть бригад энергетиков, задействованы 18 специалистов и шесть единиц техники.
Ситуация находится под контролем главы республики Олега Николаева. Работы по восстановлению электроснабжения продолжаются.
В Чувашии за три года откроют еще 14 площадок ГТО
Новые объекты разместят в школах муниципальных округов
В течение ближайших трех лет в Чувашской Республике появятся 14 новых площадок для сдачи нормативов ГТО. Их приоритетное размещение предусмотрено на территории школ в муниципальных округах, сообщил глава региона Олег Николаев.
Средства на оборудование площадок выделят из федерального бюджета. Администрации муниципалитетов обеспечат подготовку оснований под будущие спортивные объекты за счет республиканских субсидий.
Каждая площадка будет оборудована турниками разной высоты, скамьями для пресса и наклона, секторами для прыжков в длину и подъема гири, уличными тренажерами и травмобезопасным резиновым покрытием.
На сегодняшний день в Чувашии функционируют 23 площадки ГТО, которые активно используются для подготовки к выполнению нормативов комплекса.
– Создание новых доступных спортивных объектов на школьных территориях позволит привлечь больше детей к регулярным занятиям физической культурой и спортом, что укрепит их здоровье, – отметил Олег Николаев.
Стоимость дороги в обход Чебоксар по трассе М-7 оценили в 19 млрд рублей
Проект расширения дороги до четырех полос получил положительное заключение экспертизы
Реконструкция участка федеральной трассы М-7 «Волга» в обход Чебоксар, протяженностью с 643-го по 659-й километр, обойдется в 19 млрд рублей. Об этом сообщил глава Чувашии Олег Николаев в кулуарах форума «Транспорт России».
Проект, направленный на снижение транспортных заторов и обеспечение бесперебойного движения, обсуждался еще в феврале на совещании по социально-экономическому развитию Чувашии, которое провел президент РФ Владимир Путин. По данным Минтранса республики, загруженность трассы в этом месте достигает 43 тысяч автомобилей ежедневно.
Проектная документация реконструкции получила положительное заключение. Основные работы включают расширение дороги до четырех полос, строительство четырех двухуровневых развязок и реорганизацию примыкания Алатырского шоссе. Развязки появятся на пересечении трассы с дорогами Чебоксары – Сурское, Вурнарским шоссе, Восточным подъездом к Чебоксарам и дорогой Кугеси – Атлашево – Новочебоксарск.
– Реализация проекта станет значимым шагом для развития транспортной инфраструктуры региона и повысит комфорт передвижения как для жителей, так и для транзитных водителей, –отметил Олег Николаев.
После инцидента с ножом в чебоксарской школе возбуждено дело о халатности
Подросток угрожал ученикам и учителям, пострадавших нет
Утром 21 ноября в школе № 63 города Чебоксары произошел инцидент: шестиклассник взял нож из столовой и начал угрожать ученикам и учителям. К счастью, обошлось без пострадавших – мальчика удалось обезвредить сотрудникам образовательного учреждения.
Следственное управление СК России по Чувашской Республике возбудило уголовное дело по статье о халатности (ч. 1 ст. 293 УК РФ). На данный момент ведутся процессуальные действия: допрашиваются свидетели, назначены судебные экспертизы, выясняются обстоятельства случившегося. Следователи намерены дать правовую оценку действиям или бездействию должностных лиц, отвечающих за профилактическую работу с несовершеннолетними.
Видеозапись, на которой подросток угрожает с ножом, попала в сеть. По информации Telegram-канала Baza, мальчик направлялся к учительнице, с которой у него были конфликтные отношения. Учащегося удалось остановить: ему заломили руки и забрали нож.
Мальчика характеризуют как агрессивного подростка, склонного к срывам. Сообщается, что ранее он пытался задушить одноклассника и регулярно мешал проведению занятий. После инцидента его госпитализировали в психоневрологическое учреждение.
Министерство образования Чувашии прокомментировало происшествие. Специалисты провели профилактическую беседу с родителями ребенка, а также психологическую работу с учениками, учителями и руководством школы. Особое внимание уделено вопросам сопровождения детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Министр образования Дмитрий Захаров подчеркнул, что ситуация находится на контроле ведомства. Также он сообщил о планах усилить меры профилактики и психологической помощи в образовательных учреждениях республики.
Афиша Чебоксар: куда пойти сегодня, завтра, послезавтра
Мой город. Онлайн
Рабочий день – не повод, чтобы отказывать себе в развлечениях. Рассказываем, какие культурные мероприятия пройдут в городе сегодня, завтра, а также в ближайшие дни
Интересные культурные мероприятия проходят в Чебоксарах не только в выходные. Посмотрите афиши спектаклей, выставок, кино, праздников и других событий, которые состоятся в нашем городе в самое ближайшее время, и решите, куда пойти.
Перед посещением мероприятия обязательно уточняйте дату и время проведения у организаторов!
22 ноября, пятница
Праздничный концерт ко Дню матери (0+)
Когда: 22 ноября, 18.00.
Где: АРТ-Ровесник.
23 ноября, суббота
Концерт «Тепло сердец» (0+)
Где: Художественный музей.
Когда: 23 ноября, 16.00.
Вход свободный.
24 ноября, воскресенье
Ярослав Сумишевский (16+)
Где: ДК Ухсая.
Когда: 24 ноября, 19.00.
25 ноября, понедельник
Максим Аверин (12+)
Когда: 25 ноября, 19.00.
Где: ДК Ухсая.
26 ноября, вторник
Александр Панайотов (12+)
Когда: 26 ноября, 19.00.
Где: ДК ЧГУ
Подробности: vk.com/panaiotovsolo
27 ноября, среда
Хор Турецкого (6+)
Когда: 27 ноября, 19.00.
Где: ДК Тракторостроителей.
28 ноября, четверг
Концерт «Чайковский и не только» (6+)
Когда: 28 ноября, 18.30.
Где: Филармония.
29 ноября, пятница
Нурминский (18+)
Когда: 29 ноября, 19.00.
Где: рок-кафе «Sk bar».
30 ноября, суббота
Концерт «Музыкальные миры Disney и Dreamworks» (12+)
Когда: 30 ноября, 18.00.
Где: Филармония.
1 декабря, воскресенье
Игорь Николаев (6+)
Когда: 1 декабря, 19.00.
Где: ДК Ухсая.
11 декабря, среда
САДко (6+)
Когда: 11 декабря, 19.00.
Где: ДК Ухсая.
Автокредитование в Чувашии сократилось в октябре на 36%
Спад наблюдается по всей стране, но показатели остаются выше прошлогодних
В октябре 2024 года в Чувашской Республике выдано 1,41 тысячи автокредитов, что на 36% меньше, чем в сентябре. Об этом говорится в исследовании Национального бюро кредитных историй (НБКИ).
Общий спад автокредитования наблюдается по всей России. Количество выданных займов сократилось на 35% – с 170,1 тысячи в сентябре до 110,6 тысячи в октябре.
Наибольшее число автокредитов в октябре оформили жители Москвы (5,93 тыс., -40,5% к сентябрю), Татарстана (5,65 тыс., -34,8%) и Московской области (5,59 тыс., -41,3%). Среди лидеров по сокращению выдач оказался Красноярский край с падением на 41,8%.
По словам директора по маркетингу НБКИ Алексея Волкова, снижение количества выданных автокредитов связано с введением в середине года макропруденциальных ограничений.
– Автокредитование стали покидать наиболее закредитованные заемщики. Однако, несмотря на спад, показатели остаются выше прошлогодних, – пояснил эксперт.
Исследование охватило 30 российских регионов, которые являются лидерами по объемам автокредитования.
Количество женщин-предпринимателей в Чувашии за последний год выросло на 27%
пресс-служба Сбербанка
Об этом на основании данных Сбера заявила управляющий Чувашским отделением Сбербанка Анастасия Трутнева в рамках панельной дискуссии «Женское предпринимательство – драйвер комплексного развития экономики Чувашский Республики до 2030 года». В своем выступлении она отметила, что 49% действующих клиентов-предпринимателей Сбера в Чувашии – женщины. И интерес к женскому предпринимательству активно растет: 54% от общего числа зарегистрировавших бизнес в 2024 году в регионе также представительницы прекрасного пола.
Масштабная сессия прошла в Чебоксарах при поддержке Сбербанка. Ее цель – подчеркнуть роль женщин в экономической стабильности Чувашской Республики и внести предложения в комплексную программу социально-экономического развития Чувашской Республики до 2030 года». Кроме того, для участниц прошли выступления экспертов-практиков по актуальным темам семейного и социального предпринимательства, автоматизации бизнеса и работы с кадрами.
Марина Аниченкова, руководитель общероссийской общественной организации «Женщины бизнеса» в Чувашии, соорганизатор мероприятия:
«Женское предпринимательство активно развивается в нашем регионе и это результат серьезной комплексной работы многих структур и сплоченного сообщества при активной поддержке Сбера. В рамках пленарной дискуссии мы рассказали участникам о ключевых целях комплексной программы социально-экономического развития Чувашской Республики, а также собрали обратную связь от участниц и направили практические предложения представителям органов власти»
Наталия Посынкина, генеральный директор ООО "Фабрика художественных промыслов "Паха Тере", участница мероприятия:
«Уже много лет я являюсь активной клиенткой Сбера и состою в организации «Женщины бизнеса». Сегодняшнее событие позволило высказать свое мнение относительно того, какие векторы развития региона стоит учесть с нашей точки зрения, а также помогло узнать полезную и практическую информацию от спикеров мероприятия. Кроме того, было очень приятно получить в дар за активную работу в сообществе доступ в электронную библиотеку Сбербанка»
Елена Цветкова, руководитель КФХ из с.Яльчики, участница мероприятия:
«Регулярно участвую в мероприятиях, которые проводятся организацией «Женщины бизнеса» и Сбером – это всегда очень вдохновляющие события, наполненные полезной информацией. Я много лет являюсь клиенткой Сбера и доверяю экспертизе его сотрудников»
Жители Чувашии чаще всего расплачиваются улыбкой в ресторанах
Сбер проанализировал данные использования сервиса «Оплата улыбкой» в Чувашии с начала 2024 года. Жители региона чаще улыбаются, совершая покупки в кафе и ресторанах, супермаркетах и аптеках. По статистике, улыбкой чаще расплачиваются мужчины, а самое крупное приобретение, за которое покупатель из Чувашии рассчитался улыбкой, составило 270 тыс. руб.
Анастасия Трутнева, управляющий Чувашским отделением Сбербанка:
«Количество терминалов, позволяющих использовать сервис «Оплата улыбкой» превысило 8,5 тысяч – это более 51% от общего количества терминалов Сбера в Чувашии. Умная система сканирует уникальные черты лица покупателя, и только после подтверждения, что в камеру смотрит именно тот человек, чьи данные привязаны к счёту, с него списывается сумма за покупку. При этом данные человека хранятся не в виде фотографии, а в виде зашифрованного цифрового кода в связке с платёжным счётом».