С 2026 года в России вступают в силу новые правила заселения в гостиницы

С 1 января 2026 года в России вводятся обновлённые правила размещения в гостиницах. Согласно новым требованиям, гости смогут заселяться по водительскому удостоверению, а отменить бронирование без финансовых потерь можно будет до дня заезда включительно.

Гостиницы теперь обязаны ожидать прибытия постояльца в течение суток — с момента запланированного заселения до расчётного часа следующего дня. Ранее действовала практика «негарантированного бронирования», при которой бронь аннулировалась, если гость не появлялся к определённому времени.

Если турист отменяет бронь до дня заезда, ему возвращается полная сумма оплаты. В случае позднего отказа, опоздания или неприбытия взимается плата не более чем за одни сутки проживания.

Обязательные услуги гостиниц остаются в силе: бесплатный вызов скорой помощи, предоставление аптечки, доставка корреспонденции и услуга «будильник» по запросу. С 1 марта 2026 года к ним добавится обязанность выдавать постояльцам тонометр. При этом требование обеспечивать гостей кипятком отменяется.