Для сотовых операторов введут минимальный стандарт качества связи

Как сообщила «Газета.ru», при звонке с мобильного телефона на стационарный, соединение должно быть установлено не позднее, чем 9,8 секунды. Если звонок производится внутри региона, то связь между абонентами должна быть установлена максимум за 5,4 секунды. При соединении мобильного с мобильным время ожидания не должно превышать 10,8 секунды.

Также операторов заставят взять на себя обязательства по максимальному количеству неуспешных вызовов. Так, доля неуспешных вызовов с мобильного телефона на городской не должна превышать отметки в 5%, а при звонке с мобильного на мобильный — 2,5%.

Пока концепция не утверждена, пишет издание, она еще будет обсуждаться общественным советом при Роскомнадзоре. Но уже известно, что ее одобрила рабочая группа из чиновников и профильных научно-исследовательских учреждений и представителей участников рынка. 

Если документ все же будет утвержден, компаниям предложат заключать с абонентами, так называемые, SLA — соглашения по уровню сервиса.

Для России минимальные требования к услугам связи – новшество, хотя во многих странах, в том числе Италии, Франции, Индии и Австралии, они уже существуют.