РЖД позволили пассажирам «65+» отменять поездки по телефону

Специально для пассажиров старше 65 лет, которые находятся на карантине или которым не рекомендовано посещать общественные места в период распространения коронавируса, в РЖД разработали технологию возврата билетов на поезда отправлением до 1 июня 2020 года, ранее купленных в кассах.

Теперь пассажир, относящийся к группе риска, может обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» по телефону 8 (800) 775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. Оператор зафиксирует данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки. Также с пассажиром согласуют пункт продажи билетов, где он сможет вернуть деньги. Прийти за ними можно будет в течение полугода после снятия ограничений при наличии оригинала билета.

Деньги за билет вернут в полном объеме без взимания дополнительных плат и сборов.