ВТБ оказывает поддержку своим клиентам за рубежом

На текущий момент за рубежом, по данным ВТБ, находится порядка  40 тыс клиентов банка, преимущественно в странах СНГ, Европы и Азии. В прессе -службе ВТБ сообщили, что в момент введения санкций банк оповестил владельцев своих карт  обо всех ограничениях, с которыми они могут столкнуться в иностранных торговых точках. "Для нас принципиально важно обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов, которые оказались за рубежом", - говорится в сообщении пресс-службы банка.

- Все клиенты оперативно  получили смс-сообщения с подробной инструкцией действий в сложившихся условиях. Мы рекомендовали владельцам карт иностранных платежных систем снять наличные в банкомате любого банка или воспользоваться картами других финансовых организаций, которые не были затронуты санкциями. Наши менеджеры остаются на прямой связи с клиентами, обзванивая их и проводя максимально подробную консультацию. Для всех входящих звонков клиентов из-за рубежа контакт-центр ВТБ организовал выделенную линию и поддержку во всех каналах. Информация о возможных ограничениях доведена до наших клиентов, с которыми мы работаем в режиме 24/7,- прокомментировали ситуацию в пресс-службе банка.