Цифровые технологии в среднем и малом бизнесе – с чего начать

Представители МегаФона рассказали чебоксарским предпринимателям, как с помощью телеком-услуг сделать бизнес цифровым и этим повысить его эффективность

С чего начать цифровизацию и какие технологии сегодня популярны у предпринимателей, рассказали чебоксарским бизнесменам на семинаре МегаФона. Для начала нужно провести аудит расходов компании: всегда можно найти строку бюджета для оптимизации. Например, звонить клиентам с мобильных телефонов, а не со стационарных, или установить CRM-систему для сохранения истории звонков и данных, виртуальную АТС, которая обработает все входящие звонки и переадресует их специалистам. Удобно настроить систему коммуникаций с сотрудниками: проводить срочные собрания в формате конференц-колла на телефоне, использовать видеоконференции вместо командировок для обучения новых сотрудников. Еще один набирающий популярность сервис – мобильная электронная подпись. Платежные документы, счета и договора можно подписывать вне офиса с помощью мобильного телефона и специальной сим-карты МегаФона.

«Наша цель – рассказать предпринимателям о новых возможностях: виртуальная АТС, контроль кадров и автопарка, облачные сервисы для хранения данных, сервис по подбору персонала или бухгалтерия онлайн – эти и другие услуги помогают управлять бизнесом удаленно и сокращают операционные расходы. Кстати, самые популярные услуги у наших клиентов сейчас – автоматическая АТС с индивидуальным голосовым приветствием и единым номером и МегаФон.Таргет», — отмечает Михаил Русинов, руководитель по развитию корпоративного бизнеса компании «МегаФон» в Чувашской Республике.

Подключение услуги «МегаФон.Таргет» доступно пользователям всех операторов, настраивать рассылку можно по нескольким десяткам параметров, то есть донести информацию о компании можно до каждого конкретного потребителя.

«Тема очень нужная для предпринимателей, очень подробно рассказали и показали на примерах, что и где можно использовать. Нашей организации в первую очередь нужно настроить виртуальную АТС и подключить номер из серии 8800, чтобы сохранить все входящие звонки. Мы открылись совсем недавно в новом жилом микрорайоне, поэтому для привлечения клиентов будем использовать МегаФон.Таргет», — поделилась планами представитель медицинского центра.

Один из способов цифровизации бизнеса – проводить для клиентов презентации товаров онлайн или вебинары по новым продуктам. Такой формат привлечет внимание клиентов, особенно, если выступление будет доступно в записи. Или пригласить их на свое мероприятие нестандартным способом.

«За день до мероприятия мне позвонили и пригласили на семинар. Только к концу сообщения я поняла, что со мной общается робот! Такой подход заинтересовал, я получила много полезной информации, которую использую в работе своих бизнесов. И в первую очередь возьмусь изучать услуги для связи с клиентами», — прокомментировала директор нескольких компаний.

Узнать подробнее о услугах для цифровизации бизнеса можно на сайте компании