Возможности автоматизации и оптимизации бизнес-процессов нередко недооценивают. Решения по ее внедрению позволяют не только ускорить выполнение всех операций, связанных с оптовой торговлей, но и снизят себестоимость товаров, повысят их маржинальность, положительно скажутся на прибыли предприятия и лояльности клиентов. О том, как автоматизация бизнес-процессов способствуют повышению лояльности покупателей, рассказали специалисты компании AGORA.
Автоматизация бизнес-процессов: преимущества для клиентов
Естественно, в первую очередь автоматизация призвана ускорить все процессы и гарантирует покупателям максимально быструю обработку заказов. Кроме того, система автоматизации бизнес-процессов устраняет человеческий фактор и сводит к нулю число ошибок. Потерянных заказов больше не будет: каждый заказ будет обработан, по каждому наименованию будет проверено наличие товара на складе и в течение пары минут отправлено подтверждение.
У такой системы есть и другие преимущества:
- Персонализация всех условий сотрудничества, начиная от вида и ассортимента, цен и скидок, единиц учета и особенностей заказа в каталоге, заканчивая поиском и подбором аналогов, специальными предложениями и условиями доставки.
- Управление всеми заказами из единого b2b личного кабинета с возможностью добавлять новые заказы или вносить изменения 24/7.
- Подстройка под клиента, запоминание его выбора товаров через продакт матчинг или при работе с самообучающимся поиском Elastic Search.
- Интеграция с ЭДО и ЦП для быстрого согласования документов, с ERP, CRM, 1C, SAP, SRM для увязывания всех сервисов в единую систему и управления всеми задачами из единого окна.
- Логистический калькулятор для расчета стоимости и сроков доставки, выбора ближайшего склада, быстрого перенаправления заказа от дистрибьютора клиенту.
- Платежный сервис для проведения мгновенной и безопасной оплаты внутри системы.
- Индивидуальные настройки доступа для каждого специалиста на стороне покупателя, возможность кастомизировать систему под свои запросы.
Таким образом, реализуя систему автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, компания предлагает своим клиентам более удобные условия сотрудничества и повышает скорость обработки данных на всех этапах взаимодействия. В результате это положительно сказывается на лояльности клиентов и способствует улучшению отношений с ними. Больше о возможностях системы автоматизации и оптимизации бизнес-процессов читайте на сайте Agora.
Новый микрорайон будет называться ЖК "Дубрава Парк"
Афиша кино для детей и взрослых чебоксарских кинотеатров: Киногалактика, Синема 5, Три пингвина, Волжский, Сеспель
Чувашию называют краем ста тысяч вышивок, а саму вышивку национальным достоянием. Рассказываем, почему на самом деле это так и есть
- ВТБ перевел производство ИТ-решений на российские системы
- «Тебе не понравится»: Solar AURA выявила масштабную сеть вредоносных сайтов с картинками для кражи Telegram-аккаунтов
- ВТБ предоставит бесплатную телемедицину получателям детских пособий
- ВТБ выяснил, сколько россиян планируют отпуск между майскими праздниками
- Рассада-онлайн: садоводы из Чувашии стали активнее в интернете
- ВТБ: Россияне увеличили траты на здоровье и спорт на 20%
- ВТБ назвал регионы-лидеры по числу дистанционных сделок с ипотекой
- ВТБ тестирует собственную метавселенную
- В Чувашии прошел первый Киберфорум для агентств недвижимости