«Ирĕклĕх» предложил мобильным операторам обслуживать абонентов на чувашском языке

ЧРОО «Общество национально-культурного возрождения «Ирĕклĕх» обратилось к мобильным операторам Билайн, Мегафон, МТС и Tele2 с предложением организовать обслуживание клиентов на чувашском языке.

В официальном письме, направленном в адрес операторов, говорится, что подобный опыт уже реализуется в некоторых национальных республиках страны, в частности в Тыве и Татарстане, а также для китайской диаспоры, проживающей в Красноярском крае.

При этом переход на подобное обслуживание в Чувашии выглядит более очевидным, поскольку в том же Татарстане численность татар составляет всего лишь 52,92%, в то время как в Чувашии этнических чуваш – 67,69%.

В рамках проекта чувашские активисты предлагают мобильным операторам создать специализированные колл-центры, в которых специалисты будут давать консультации и рассказывать о продуктах и услугах всем желающим на чувашском языке.

Также необходимо перевести на чувашский язык рекламно-информационные материалы и тексты автоответчиков для самостоятельного управления услугами. Кроме этого нужно создать региональные разделы корпоративных сайтов с описанием услуг для Чувашской Республики. А в фирменных салонах и офисах продаж операторов необходимо предусмотреть получение клиентами всей необходимой информации на чувашском языке.

Напомним, ранее активисты «Ирĕклĕх» обращались в правительство республики с просьбой сделать в российских паспортах вкладыши на чувашском языке, а к Михаилу Игнатьеву – с предложением установить в Ядринском районе монумент мифическому богатырю Улыпу, размером с монумент Матери-Покровительнице. Оба предложения не нашли поддержки у республиканских властей.