Как и зачем нужно чистить базу email контактов

Рассылка на неактивные адреса — это бесполезная трата денег и большая угроза для репутации отправителя. Чтобы избавиться от таких рисков, узнайте, как проверить базу email на валидность.

Зачем проводить очистку базы email

Если в базе собрано большое количество невалидных емейлов, это приводит к следующим негативным последствиям:

• низкий уровень доставляемости — одного из самых важных маркеров эффективности рассылки;
• увеличиваются ошибки доставки;
• ухудшается репутация отправителя.

В дальнейшем все это приведет только к усугублению ситуации, потому что плохая репутация приводит к еще большему снижению Open Rate (открываемости писем), и все идет по новому кругу.

Поэтому при огромной, но не дающей видимого результата базе следует немедленно почистить ее. Вот что вы получите в результате:

1. Снизится стоимость рассылки, которая зависит от количества подписчиков. Вы перестанете тратить бюджет на доставку писем по потерявшим активность адресам.
2. Уменьшится количество жалоб на спам. На неактивные адреса перестанут приходить ненужные им сообщения.
3. Повысятся значимые показатели рассылки: доставляемость, открытие, клики.
4. Репутация отправителя останется на высоком уровне. Почтовые алгоритмы реагируют на значение метрик и при невалидной рассылке будут планомерно снижать уровень доверия к вам как отправителю.
5. Улучшится аналитика. От качества базы зависит корректность анализа эффективности рассылки.

Как почистить базу

Валидация — это проверка почтовых ящиков на подлинность и активность. При небольшой базе это можно сделать вручную (что все равно отнимает силы и время). Для чистки более объемных списков предусмотрены специальные сервисы. Пользуясь специальным ПО, вы просто настраиваете параметры, запускаете процесс и он проходит в автоматическом режиме. После этого вы получаете отчеты в нужном для вас виде. Работает это так:если с последней рассылки прошло более 3 месяцев, вам точно уже нужна проверка валидности email: https://www.epochta.ru/verifier/. Даже при регулярном процессе этот процесс следует повторять периодически, примерно раз в полгода. Это нужно потому, что почтовые ящики часто забрасываются людьми по разным причинам. Значит, от них нужно избавляться и вам.

Программа ePochta Verifier запускает проверку на трех уровнях:

• синтаксический — соответствие правилам написания адресов;
• доменного имени — на существование домена;
• проверка существования аккаунта посредством SMTP-связи с сервером получателя.

Пройдя по этой ссылке, вы узнаете подробней, как осуществляется

Реактивация поможет «разбудить» подписчиков

Если вы заметили, что активность подписчика пропала, попробовать вернуть ее можно с помощью цепочки реактивационных писем. Их цель — напомнить о себе, показать, что (какие возможности) человек пропустил, не заходя на сайт. Для мотивации можно предложить скидку или другие «плюшки».

Главное — не отпугнуть подписчика своей настойчивостью или ультимативностью. Отсюда важность выбора тона письма и контента. Создавайте собственные гипотезы, тестируйте их и выбирайте самый эффективный вариант. Важен выбор темы письма — она должна зацепить, обратить на себя внимание, замотивировать к прочтению.

Если реанимировать адрес не удается, он просто удаляется из списка.

Вывод

Грамотная работа с базой обязательно включает в себя ее своевременную чистку и реактивацию «спящих» подписчиков. Только так вы добьетесь ожидаемого результата и не будете тратить деньги напрасно.